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GHOSTDRONE 2.0 云台版和旗舰版的区别是什么?
  • GHOSTDRONE 2.0 都基于同一个飞行平台,分别针对专注 4K 航拍, 以及第一人称视角飞行,GHOSTDRONE 2.0 的 2 个版本可满足不同需求的消费者,详细参数请参照官网 GHOSTDRONE 2.0。
GHOSTDRONE 2.0 最远的飞行距离是多少?
  • 信号有效传输距离取决于实际飞行环境,实测最大可控制距离为 1000 米。
GHOSTDRONE 2.0 续航时间是多少?
  • 续航时间取决于飞行环境及使用模式,实测在智能电池电量充足的情况下,飞行环境最理想时, 最大续航时间可达 25 分钟。
GHOSTDRONE 2.0 系列的飞行器是否能自动避障?
  • 飞行器暂无自动避障功能,请注意飞行环境。
GHOSTDRONE 2.0 支持改装吗?
  • 不支持。为了您和他人的安全,请使用亿航官方提供的配件,参考官方资料,或在官方客服指导下进行装配。如私自改装飞行器导致安全事故,责任由使用者自行承担。
护圈与脚架可以同时使用吗?
  • 可以。室内飞行必须安装护圈飞行,如因没有安装护圈造成的自身或他方的人身伤害或财产损失, 以及产生的法律责任由使用者自行承担。在室外空旷区域飞行,建议不要安装护圈,特别是在风大的环境下,安装护圈反而会导致一些意想不到的飞行危险。
GHOST DRONE2.0对飞行天气有怎样的要求?
  • GHOST DRONE2.0能在5级风速,-10~40摄氏度下飞行,不建议客户在雨雪天气中飞行。
智能飞行电池容量多少?
  • 电池为 4500mAh 4S 的锂聚合物智能电池,带有液晶显示屏,显示电池电量、电压、电池剩余电量等信息。
充电时间需要多久?
  • 充电时间约为 60 至 70 分钟,充电时间可以在显示屏上查看,更加方便直观。
ERR4:需要返厂更换
ERR1:电池进入自我保护状态,需要静置电池30分钟再尝试启动。
VR 图传眼镜可用在别的设备上吗?可以与亿航图传显示器同时使用吗?
  • VR 眼镜实时图传采用的是 5.8 GHz 模拟信号,可适配同信号的图传发射器。使用 VR 眼镜的同时, 也可以使用图传显示屏搜索相应的频道观看相同的影像。但是只能通过对频成功的 VR 眼镜实现头部追踪功能。
VR眼镜可以调节云台的角度,水平的方向可否控制?
  • 目前VR眼镜只调节云台的俯仰,水平是在手机APP界面上控制。建议通过转动身体,即可转动机头方向查看水平画面。
VR眼镜30m距离外出现雪花,该如何解决?
  • 1)因为在VR眼镜的正上方属于信号盲区,调整飞行器到斜上方区域查看是否仍存在雪花的情况;
  • 2)请用牙签扎一下飞行器尾部蘑菇天线旁边的小孔,进行频道切换;再按VR眼镜上的“CHANNEL SEARCH”键,重新进行图传频道搜索,直至搜索到较清晰的画面。
  • 3)按VR眼镜MENUE键,进入操作界面,并点击操作“+”或“—”,选中“CH NUM”栏,接着按一下VR眼镜MENUE键,选择32频或5频,最后再按VR眼镜上的“CHANNEL SEARCH”键,重新进行图传频道搜索,直至搜索到较清晰的画面。
搜索不到可看的频道?
  • 请在菜单(MENU)的CHANEL那里设置成32个频道,再点击自动搜索“CHANEL SEARCH”的按钮。
VR眼镜搜索到别人的频道?
  • 请用细针或铁丝在飞机尾部的小洞洞戳一下,然后重新搜索频道即可。
VR眼镜充电时如果电源指示灯不闪怎么办?
  • 请轻点一下PWR开关,当电源指示灯开始闪烁时,则代表开始充电。
VR眼镜的充电使用注意事项?
  • 初次拿到VR眼镜,建议前3次使用进行完全的充放电,这样可以让电池管理程序进行学习,以便发挥出更好的电池性能。
开启飞机电源并通过APP连接后,点击录像或拍照,APP提示拍照/录像失败?
  • 需要重启飞机电源后再试。由于相机的启动需要大约5秒时间进行初始化,在这个过程中拍照/录像有可能会造成相机卡死。
球形相机云台有个USB接口,有什么用?
  • 可以通过USB数据线连接云台与电脑,电脑将直接读取到球形相机SD卡内的文件。(注:目前不支持mac系统)。
球机可以同时输出两种不同大小的图片或者视频文件,是否算是可调整?
  • 我们的球形相机是可以调整各项参数的,只是现在APP端还未开放此功能。接下来的版本会增加此功能。
飞机开着的,但手机上并没有搜索到球形相机的wifi?
  • 请重启飞机的电源,因为相机WIFI模块偶尔会出现工作不正常的现象,一般来说重启了之后可以解决。
如何下载 EHANG Play App ?
  • 途径① 官网 www.ehang.com 【大发体彩快乐十分11选5】→【相关下载】选择对应版本 EHANG Play App
  • 途径② 前往 Google Play 搜索 EHANG Play 下载 Android App
  • 途径③ 前往 App Store 搜索 EHANG Play 下载 iOS App
如何更新 App ?
  • 1)EHANG Play 界面会自动弹出更新提醒,可直接点击下载更新;
  • 2)在 App“主界面—设置—关于”查看版本及更新 ;
  • 3)登录官网下载最新的 App
哪里可以下载APP使用说明书
  • 前往官网 www.ehang.com 【大发体彩快乐十分11选5】→【相关下载】选择使用说明书下载
EHANG Play App 兼容何种移动设备?
  • 符合 EHANG Play App 机型和系统要求的移动设备均可支持。
  • Android 系统要求:Android 4.0 及以上系统。
  • iOS 机型要求:iPhone 4s 及以上,iPad 2 及以上,iPad mini 1 及以上。
  • iOS 系统要求:iOS 8.0 或更高版本。
注册和登录?
  • APP使用需要注册账号,国内用户可以使用手机/邮箱进行注册,国外用户使用邮箱进行注册。我们提供了第三方快捷登陆的功能,支持微信/微博/facebook/推特快捷注册登录。
为什么用手机对飞机固件进行升级会失败?
  • 因为手机APP与飞机是通过无线传输的方式进行连接的。在无线传输的情况下,会有概率丢失数据包,所以难以做到完全100%的成功传输,目前的成功概率大约在90%左右。
为什么页面没有球机拍照与摄像按钮?
  • 请在首页右上角“设置”-->“飞行设置”-->“云台设置”,将云台设置为球形云台后,在飞机操作界面即会出现拍照与摄像功能,方形相机不支持APP控制拍照与录像。
固件升级时,上传固件中断,且点击“重新上传”不能改善,怎么办?
  • 请尝试重新启动飞机与手机APP后重试,如果依旧无法升级,建议利用PC端工具进行固件升级,PC访问 http://863270.com/download ,下载固件升级工具,安装后按照软件指引升级固件。
为什么APP会强制用户进行加速度计校准?
  • 当您的飞机加速度计出现严重偏差时,存在严重的飞行危险,所以飞机在连接上后, APP会强制进行加速度计校准,请严格按照APP指引进行校准。
加速度计的校准方法是?
  • a.校准过程出现校准失败时,点击重新校准后,无法重新校准?
  • 由于通讯问题引起,解决方案:此时飞机进入假死状态,请重启飞机与APP,连接成功后进行再次校准,如依旧无法校准成功,可联系售后人员解决。

  • b.校准完成后,飞机姿态依旧出现严重偏差,如何解决?
  • 这可能是由于校准操作时方法不准确,没有按照校准指引进行(六个面的加速度计完全相反地进行校准),此时需要返厂进行再次校准。

  • c.每次飞行都需要进行加速度校准吗?
  • 不需要,加速度计成功校准后,不需要再次进行校准。
G-BOX 是否通用 Android 和 iOS 设备?
  • G-BOX兼容Android和iOS系统。把开关按键拨到与您的手机系统相匹配的一端, 再打开G-BOX后即可。
搜索不到WiFi?
  • 重启G-BOX
搜索不了蓝牙?
  • 点击重新搜索蓝牙。(重启手机蓝牙、不行再重启G-Box)
什么时候需要进行对频?
  • 对频不作为常驻功能,只有在您连接飞机超时的时候才会出现,目的是避免您误认为对频就是连接飞机,影响您的使用体验。
对频时,重启飞机电源,但依旧无法成功对频?
  • 重启G-Box或VR眼镜,再次手机连接WiFi或蓝牙后,进入对频界面,再次重启飞机即可。
关于什么时候应该装护圈?
  • (1)如果迫不得已一定要在室内飞行的时候是需要装护圈的。
  • (2)在室外空旷区域飞行,建议不要安装护圈,特别是在风大的环境下,安装护圈反而会导致一些意想不到的飞行危险。
为什么眼镜控制不了飞机俯仰?
  • 在“飞行设置”项-相机俯仰控制-选择“VR眼镜”
为什么拍照和录像不行?
  • 请检查是否球机,此功能不支持方机
感觉阿凡达飞机速度太慢?
  • 在设置菜单调整速度档位
 进入飞行界面,会自动弹出音量控制界面
  • 因为语音提示是我们软件的一个重要特点,通过语音提示可以保证飞行安全。用户如果音量过小或者误触静音,都会带来风险。所以进入软件会自动调整手机音量。
阿凡达飞行时,飞机的方向与手机不一致?
  • 请先校准手机磁罗盘(画8字),如还不行,请在空旷无金属、无磁铁的环境下校准飞机磁罗盘。
飞行中,设备没电怎么办?
  • 手机:充电或换手机连上眼镜即可;眼镜:充电;飞机:会自动返航以及自动降落。
进入飞行界面,会自动弹出音量控制界面。
  • 因为语音提示是我们软件的一个重要特点,通过语音提示可以保证飞行安全。如果您觉得音量过小或者误触静音,都会带来风险,所以进入软件会自动调整手机音量。
为什么有些电池充满了,但是过了两周发现电量变少了。
  • V3.1版本的电池有自放电功能,为了保护电池自身的健康状况,当电池长期储存不用时,智能电池会执行自放电程序,让电池电量维持在50%-60%左右。
飞行次数如何计算?
  • 飞机锁定时,飞行时间大于30s,记为一次飞行。
新手指引跟个人账号的飞行次数有直接关联吗?
  • a、账号的指点飞行次数为0时,即该用户在新版本APP没有飞过指点模式,则需要进行指点飞行的新手指引;
  • b、阿凡达飞行对用户的飞行操作要求较高,出于这一点考虑,软件要求三次指点飞行后,APP才会为解锁阿凡达飞行模式;
  • c、初次使用阿凡达模式,需要按照新手教学飞行,为引导用户安全的飞行,教学要求用户手机电量在40%以上,飞机电量在70%以上。
为什么卫星数可达12颗以上,其他连接也正常,可是却一直提示“起飞失败?
  • 这种情况是由于飞机正在进行初始化,一般要再耐心等一等,等飞机初始化数据稳定了才可以起飞。
哪些地方属于禁飞区?
  • (1)已标明的禁飞区。
  • (2)所有政府机构上空。
  • (3)所有军事单位上空,比如当地的军分区、武警、武装部等。
  • (4)带有战略地位的设施,比如三峡大坝这类极具战略防卫的重点单位;还有一些大型水库、水电站等,如果有军事单位驻守,远离!特别是大坝附近。
  • (5)政府执法现场,比如游行示威、上访等大型群体事件,虽然不指定禁飞,但是严禁未经批准而拍摄的。
  • (6)政府组织的大型群众性活动,比如运动会、露天联欢晚会、演唱会等,警方会进行治安监控、无线检测,甚至也有无人机巡逻,如果你也去飞的话,会造成干扰,或炸机伤人,或引起骚动围观。
  • (7)监狱、看守所、拘留所、戒毒所等监管场所上空。
  • (8)火车站、汽车站广场等人流密集地方,属反恐敏感地带,不能飞。
  • (9)危险物品工厂、仓库等,比如炼油厂。
飞行过程中,手机没电了怎么办?
  • 用充电宝充电或换手机连上眼镜即可;飞行器在 5 秒内接收不到指令,或在其他失联情况下,若 GPS 定位准确,飞行器会自动返航(需 飞行器电量充足),若 GPS 定位不准确,则自动降落。
电池、G-BOX / 亿航 VR 眼镜、手机三个都连上了,飞行器没反应怎么办?
  • 检查 EHANG Play App 界面上蓝 / Wi-Fi 图标是否常亮,卫星、心跳、电量等数据显示是否正常。 如果都正常,建议将所有设备关闭,重新进行连接。
解锁不成功怎么办?
  • ①检查飞行器是否已通电,App 界面上方是否有蓝牙 / Wi-Fi 连接,卫星、心跳、电量等数据显示。如果上述数据都显示正常,建议关闭 EHANG Play 和 G-BOX / VR 眼镜 , 重新打开 App 连接操作。
  • ②飞行器机头灯持续红灯闪烁时,请等候稍长时间。如机头灯依然持续红灯闪烁,请关闭所有设备, 重新进行连接。
  • ③如尝试方法一和二还依然解锁失败,建议重新安装 EHANG Play App, 再重新连接 G-BOX / VR 眼镜。
点击“跟随模式”没有反应怎么办?
  • 开启跟随模式需要打开手机定位功能 , 如手机定位没打开,会有语音提醒。
客户可通过哪些紧急指引避免飞机炸机?
  • 所有紧急情况,都可以切紧急悬停。若紧急悬停不起效果,请优先确保自身安全。
飞行过程中,误触碰手机锁屏键或电话接入,飞机是否会受影响?
  • 如GPS模式下,飞机会保持悬停状态,截至进入APP重新获得飞机控制权。
操作软件EHANG Play 发生异常,退出是否造成影响?
  • 不用担心,直接重新打开App进行连接即可,若飞行器在5s内接收不到指令,或其他失联情况,飞行器会自动返航(需飞行器电量充足)。
飞行过程中APP提示“飞机未连接”,该如何解决?
  • 1)安卓版本等待5秒,会自动连接。
  • 2)IOS版本双击HOME键退到后台然后重新回到APP,待飞机重新连接后,点击两次悬停获得飞机控制权。
  • 3)以上操作无法解决问题,则重启G-BOX,重新进入APP,点击两次悬停获得飞机控制权。
体感模式下,飞行中是否可直接切换成指点模式?
  • 打开手机移动网络,确保地图显示出来;接着退出体感模式,直接进入指点版。
自动降落,飞机会飘,该如何解决?
  • 首先与飞机保持一定的安全距离,其次可按住微控按钮,调整飞机为水平或根据地势调整飞机,让飞机稳定降落。
飞机自动返航后,控制拉杆消失,该如何解决?
  • 您可以再次点击两次悬停,待屏幕上出现拉杆后可以重新控制飞机。